Archives par mois : septembre 2014

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L’assurance construction dommage ouvrage dégage plusieurs interrogations : Est-ce obligatoire ? À quoi ça sert ? Quand souscrire ? A quel moment prend-elle effet ? A quel moment s’expire-t-elle ?

Toute personne construisant (ou faisant construire) sa maison ou fait (ou fait faire) de gros travaux d’extension, de rénovation a pour obligation de souscrire une assurance « dommages-ouvrages ». C’est une assurance permettant d’obtenir une réparation de certains dommages de construction de l’habitation.

Attention, ne pas confondre l’assurance dommage ouvrage et l’assurance décennale. L’assurance dommage ouvrage est souscrite par le Maitre d’Ouvrage (ou le propriétaire si les travaux sont réalisés par lui-même) et l’assurance décennale par les entreprises qui ont l’obligation de garantir leurs ouvrages pendant 10ans.

Pour continuer sur l’assurance dommage ouvrage, quand devons-nous souscrire et quand prend-elle effet ? Il faut souscrire avant l’ouverture du chantier. Elle prend effet à l’expiration de la garantie de parfait achèvement (d’une durée d’un an, cette garantie impose au constructeur de régler tout problème lié à la construction pendant 1 an à date de réception des travaux). L’assurance dommage ouvrage prend donc effet à partir de la 2ième année.

L’assurance dommage ouvrage a la même durée de vie que l’assurance décennale. Elle prend donc en charge 9ans de garantie à la suite de la garantie de parfait achèvement.

Construire sa maison n’est pas une mince affaire et nécessite des garanties. Les garanties décennales et de parfait achèvement sont à la charge des constructeurs et des intervenant dans votre construction. L’assurance dommage ouvrage est à la charge des propriétaires et est obligatoire. Faites dès à présent votre demande de devis sur notre site www.fizeo.fr

Une campagne emailing permet à l’annonceur d’aller chercher l’internaute directement dans sa boîte email afin de le solliciter sur ses offres de services ou produit.

Pour cela il faut avant tout adresser le bon message à la bonne personne et au bon moment. Il faut donc susciter l’envie de l’internaute d’en savoir plus sur le message transmis en créant un contenu qui a toutes les chances d’être reçu!

Voici les 10 règles de base à suivre pour réussir sa campagne:

- être identifié par l’internaute

- capter son attention avec un objet pertinent

- optimiser le message lorsqu’il ouvrira l’email

- favoriser l’accès au message

- l’inciter à l’action (bouton dit “call to action”)

- tester plusieurs messages en faisant varier un à un certains paramètres

- segmenter les envois

- suivre l’évolution des résultats

- répéter l’opération sur les destinataires qui n’ont pas eu connaissance du message

Dans la pratique, soit vous disposez d’une base de données clients ou prospect que vous utilisez afin d’entretenir la relation client, soit vous souhaitez démarcher de nouvelles cibles et vous faites appel à des loueurs de base de données.

L’emailing est une procédure qui ne nécessite pas forcément de connaissances, des systèmes de routage ont crée des plate-formes de diffusion qui vous accompagne complètement dans la mise en place d’une opération.

Vous pouvez faire appel à des structures qui vous proposeront une campagne clé en main, de la constitution du message, en passant par la location, le routage et les résultats.

Il n’est pas possible aujourd’hui d’envoyer un email à un très grand nombre de contact depuis votre boîte email type gmail, yahoo ou outlook.

Il vous est conseillé de comparer les offres d’emailing chez différentes structures afin de pouvoir faire votre choix en fonction de votre objectif.

Vous pouvez vous renseigner pour des demandes de comptage directement pour un ciblage précis.

 

 

Se lancer dans une construction de maison n’est pas toujours facile : le choix du terrain, le choix des matériaux, le choix des artisans… Il faut faire attention.

Après avoir finalisé les grandes lignes de votre projet, il est important de suivre la construction de votre maison tout au long du chantier. N’hésitez pas à visiter votre future habitation ! En vous rendant sur place, vous vous assurerez de la conformité des travaux, veillerez aux anomalies et permettrez ainsi d’être plus réactif sur la correction du problème.

Comprendre comment construire une maison :

Le piquetage : Etablir précisément les limites du terrain à l’aide de piquets ou de repères. L’accompagnement d’un géomètre est parfois nécessaire.

Le terrassement : Préparation du terrain à la construction.

Le drainage : Il s’agit d’évacuer l’eau du sol, c’est une opération d’assainissement afin de prévenir tous risques d’infiltration, d’humidité et de condensation.

Les fondations : C’est la base de votre future maison, une répartition des poids sur le sol pour éviter tout affaissement.

Le soubassement : Reposant sur les fondations, il sert de base de support aux parties supérieures de la construction.

Le dallage : Action de revêtir le sol avec des dalles qui peuvent être béton, pierre ou marbre.

Les murs, portes et fenêtres : Rôle primordiale du maçon pour cette partie. En charge des gros œuvres, c’est lui qui va installer les menuiseries extérieures et également les menuiseries intérieures en faisant attention aux murs porteurs.

La charpente et la couverture : Ici interviennent ensuite le couvreur et le charpentier. Ce dernier aura construit en amont la charpente sur plan et le couvreur pourra ainsi ensuite y poser les tuiles, ardoises… Et les gouttières !

La mise hors d’eau et hors d’air : La maison a des fenêtres/baies extérieures installés et achevés, les travaux de couvertures et d’étanchéités également. Votre maison est mise hors d’eau et hors d’air.

Le revêtement extérieur : Faites-vous plaisir, Crépi, bois, pierre… Soyez toutefois attentif aux réglementations de votre commune et de prendre en considération vos contraintes d’isolation.

L’isolation : Isolation par l’intérieur, isolation par l’extérieur, isolation répartie, isolation de vos parois vitrées, tout est possible. A vous de choisir.

Le cloisonnement : Maintenant vient le temps de poser vos cloisons intérieures. L’isolation phonique et acoustique qui doit réduire la propagation des nuisances sonores est obligatoire depuis l’arrêté du 30 Juin 1999 afin de lutter contre les nuisances extérieures.

Les équipements et revêtements intérieurs : Vous pouvez désormais poser les différents revêtements des sols et des murs. Peintre et carreleur interviennent selon vos envies à l’intérieur (tapisseries, carrelage…) comme à l’extérieur (peinture, décoration murale…). Le plombier-chauffagiste intervient dans la construction de votre maison pour les canalisations d’eau et de gaz, installe le chauffe-eau, les radiateurs. L’électricien finalise l’installation d’un réseau électrique respectant des normes de sécurité.

Les finitions : A vôtre tour d’intervenir, les dernières retouches aux peintures, l’aménagement de votre jardin, la création d’une terrasse extérieure, la mise en place d’un système d’éclairage extérieur…

Notre site www.fizeo.fr vous permet d’avoir des devis comparatifs sur chaque métier : terrassement, dallage, menuiseries, isolation, chauffage… Ou alors une solution complète en construction de maison.

L’assurance habitation sert à prendre en charge et indemniser toutes les personnes concernées par un logement: le propriétaire, le locataire ou toute autre personne physique ou morale.

Dans le cadre d’une location de vacance le locataire n’est pas tenu de s’assurer, c’est pourquoi les assurances habitation ont prévu des formules adaptées à chaque situation.

Quoiqu’il arrive les propriétaires sont responsables des dommages causés à autrui dans le logement qu’ils possèdent.

>> Les assurances habitation obligatoires

Celle du locataire: elle concerne les risques locatifs et c’est bien souvent une responsabilité civile qui lui permettra de rembourser le bailleur dans le cas de dommages dans le logement qu’il occupe.

Celle du propriétaire: au moins une responsabilité civile pour les préjudices causés à autrui, qu’il soit occupant ou non-occupant.

Celle de la location de vacances: il s’agit d’assurance habitation pour le compte de qui il appartiendra, c’est-à-dire, à quiconque occupera le logement.

>> Les assurances habitation indispensables

Elles sont généralement utilisées pour avoir recours contre des voisins et/ou un tiers dans certains cas: un incendie, un visiteur du logement, un animal, ou tout autre cas lié au matériel ou à l’occupant causant préjudice à un tiers.

Qui est couvert dans ce cas? les biens mobiliers sauf l’assuré, les animaux domestiques de l’assuré sauf les chiens dangereux, les personnes résidant chez l’assuré ou de passage, les membres de la famille, les préposés et employés de maison, le bien en lui-même.

>> Les assurances habitation optionnelles

Les garanties les plus courantes ou habituelles sont: le vol, les catastrophes naturelles, les incendies et explosions et dégâts de eaux, les biens mobiliers.

Les assurances multirisques habitation sont également des contrats complets qui incluent une responsabilité civile et d’autres assurances indispensables et optionnelles.

Vers qui se tourner et comment choisir son assurance habitation:

- les courtiers en assurance

- les compagnies d’assurance

- les banques

- les mutuelles

Vous pouvez aussi demander des devis comparatifs en assurance habitation afin d’avoir une première estimation de prix qui vous permettra de vous orienter vers l’une ou l’autre de ces professions.

 

Comment financer mon projet ? Quel statut choisir ? Dans quel secteur lancer mon activité ? Comment trouver de nouveaux clients et les fidéliser ? Comment communiquer efficacement avec un petit budget ?

Solutions personnalisées, retours d’expériences, nouveautés…Des 30 septembres aux 2 octobres 2014, bénéficiez des conseils de plus de 500 experts de l’entrepreneuriat, de 220 conférences en accès libre et de 200 exposants.

Parmi les temps forts de cette 16ème édition :

  • Des forums sur les thèmes de la création d’entreprise, le développement commercial, le financement et les solutions digitales.

 

  • 3 Journées thématisées :
  1. La 3ème  Journée Nationale des Femmes Entrepreneures, mardi 30 septembre.
  2. La 2ème Journée des Jeunes entrepreneurs, mercredi 1er octobre.
  3. La 1ère Journée des Freelances & Consultants indépendants, jeudi 2 octobre.

 

  • Des personnalités phares  qui témoigneront de leur expérience et partageront des  conseils et bonnes pratiques.
  • Nouveautés 2014

-          Les Speed Optimisation Meetings, pour des conseils personnalisés sur les réseaux sociaux

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En matière de logement et d’investissement, le gouvernement a relancé la construction immobilière en rebaptisant le dispositif Duflot par loi Pinel 2014.

Ce nouveau dispositif intervient avec quelques modifications dans la pratique:

- la loi Pinel offre jusqu’à 21% de réduction d’impôt selon la durée de la location

- vous pourrez économiser jusqu’à 63000 euros d’impôts

- la location de l’appartement ou de la maison se fera sur 6, 9 ou 12 ans

-la loi Pinel offre la possibilité de louer le bien à un ascendant ou un descendant

La nouvelle ministre a ainsi annoncé que le zonage et les plafonds des loyers et ressources seraient redéfinis en prenant d’avantage en compte la réalité du marché immobilier et ce en particulier pour les grandes villes de province telles que Lyon, Bordeaux, Marseille et Toulouse.

La loi Pinel a pris effet au 1er Septembre 2014 et espère promouvoir la construction de 500 000 nouveaux logements par an.

Elle comporte d’autres avantages que les modifications de la loi Duflot visant à procurer aux contribuables un avantage fiscal plus fort.

>> les plus-values sur les ventes de terrains seront abaissées (exonération totale au bout de 22 ans de détention)

>> un abattement sur les donations de 100000€ concernant des terrains destinés à la construction

L’accès à la propriété est favorisé par une mesure plus attractive tant en termes financiers que dans le temps. Le gouvernement espère ainsi développer plus de 30000 logements intermédiaires dans les zones immobilières plus difficiles d’ici à 2019 et encourager enfin les propriétaires fonciers à mettre en vente leurs terrains rapidement pour libérer les espaces constructibles.

Pour en savoir plus sur les critères d’éligibilité de votre situation et pour recevoir une étude comparative, faites une demande de devis en défiscalisation immobilière pour la loi Pinel.

Cet article vous aidera à mieux choisir un artisan pour vos projets en travaux dans votre logement, la construction d’une maison ou les aides financières associées.

Pourquoi s’orienter vers un artisan plutôt qu’un groupe spécialisé dans le BTP?

Les artisans ont reçu une formation théorique et pratique sur un métier précis, en d’autres termes ils sont experts dans leur domaine et ont approfondi tous les aspects techniques et financiers de leur intervention.

Un artisan a l’habitude de travailler en complémentarité avec d’autres artisans et a la réputation de réaliser des prestations de qualité aux références vérifiables.

Il est à votre écoute, capable de vous conseiller sur les savoir-faire locaux et s’adapte en fonction de vos priorités, vos besoins et votre budget.

Il a également l’obligation de souscrire à  une assurance décennale est donc est responsable pendant 10 ans des dommages pouvant survenir suite aux travaux qu’il a effectué.

Enfin, certains sont certifiés ECO artisans et peuvent réaliser des travaux qui amélioreront les performances énergétiques de votre logement.

 

Les signes et marques ou certifications gages de qualité?

Il existe un très grand nombre de signes de reconnaissance permettant d’identifier, de valoriser et de s’assurer de la qualité d’un artisan.

Ces signes sont multiples et correspondent à des besoins et attentes différentes:

- identification: certificat ou carte d’identification déclarant les compétences et références de l’entreprise

- appellations professionnelles: c’est une attestation délivrée à une entreprise cocernant ses compétences dans un secteur

- qualification: elle est fondée sur la capacité technique de l’entreprise et est délivrée par un organisme de qualification: ECO Artisan, Qualibat…

- certification: c’est une procédure par laquelle une tierce partie donne assurance écrite qu’un processus , un service est conforme aux exigences spécifiées dans un référentiel ou une norme

 

Les performances énergétiques du bâtiment

Le Grenelle de l’environnement a validé des normes de constructions qui doivent être applicables pour:

- toutes les maisons et immeubles: Bâtiments Basse Consommation (BBC)

- les logements existants: rénovation thermique

- norme RT2012; elle vise un cahier des charges très précis dans les normes de construction sur les superficies, les matériaux et performances énergétiques du logement

Les artisans sont tenus de s’y conformer pour toute intervention.

 

Aides financières aux travaux

Le saviez vous? il est possible de trouver des aides financières pour réaliser ses travaux (le gouvernement met en place régulièrement des systèmes de réduction d’impôt), pour acquérir un logement (devis défiscalisation immobilière) ou pour financer ses travaux dans l’intégralité. Pour cela, il faut tout de même réaliser une demande de devis en travaux afin d’évaluer le besoin en financement.

Le lead management est une passerelle indispensable de nos jours entre le marketing et le commerce. Il s’agit de manière simple de s’assurer du bon traitement d’un “lead” ‘ou opportunité d’affaire, dans un objectif de qualification et de transmission aux forces commerciales.

Le lead management est donc un ensemble d’étapes rigoureuses partant de la génération du lead en passant par le lead nurturing et la qualification qu’à ce que ce lead soit considéré comme une opportunité commerciale.

Cette nouvelle gestion des contacts vient d’un constat simple:

- le lead coût de plus en plus cher sur le marché et en fonction des secteurs d’activités il devient rare!

- il y a trop de pertes dans la gestion des gros volumes de leads: jusqu’à présent, une force commerciale chargée de traiter sur plusieurs milliers de leads par mois laissait passer certains leads pour se concentrer sur les plus grosses affaires, ou parce que certains leads n’arrivaient pas aux bons destinataires!

>> cette période est révolue, il n’y a pas de petites économies et une bonne gestion de tous les leads peut permettre une augmentation de 5 à 10% de CA sans rien faire de plus!!

Le lead management s’articule généralement autour de 4 étapes qui peuvent varier en fonction des structures:

1/ le lead planning: il définit les objectifs de volume de leads entre le service marketing et commercial et le but est de déterminer les rôles de chacun des services

2/ le lead generation: le service marketing met en oeuvre les moyens pour atteindre les objectifs de volume définit précédemment

3/ le lead qualification: à ce stade, il faut trier les bons des mauvais leads, ceux qui sont à retravailler où ceux qui sont destinés au service commercial pour transmettre dans les temps le contact.

4/ le lead routing: c’est le dernier step avant le traitement du service commercial, le routage détermine qui est le plus à même de traiter le contact avec le maximum d’informations pertinentes.

Compte tenu de ces enjeux, les différents acteurs du CRM de gestion de la relation client se sont engouffrés dans la brêche en proposant des logiciels de lead management plus ou moins complexe et aboutit en fonction des besoins des structures.